発注から納品までの流れを教えてください
弊社の印刷通販サービスをご利用いただくうえで、おおまかな流れをご案内いたします。
まずはデータをご用意いただき（弊社作成依頼も可能です）、ご注文と入稿、弊社との校正（＝印刷見本を確認すること）を経て、印刷・出荷となります。
印刷通販に不慣れお客様も安心してご利用いただけるよう不明点は都度ご説明いたします。お気軽にお問い合わせください。
また、ご注文前にデータを入稿していただきチェックするサービスを1回分無料で実施しております。
「手持ちのデータが印刷可能か知りたい」「作成方法が間違っていないかチェックしてほしい」「データはあるけど注文の選択肢が分からない」等、入稿データやご注文方法に少しでも不安のあるお客様は是非ご活用ください。
ご注文から納品までの流れ
- １、入稿データのご用意
- まずは印刷する入稿データのご用意をお願いいたします。
弊社規定のテンプレートにて作成いただけますと、データチェック時のトラブル回避に繋がります。
テンプレートにないソフトで作成された場合は必ずPDFに変換の上、入稿をお願いいたします。
データ作成から弊社に依頼する場合は弊社サービスの「デザイン作成依頼」をご利用いただけます。
事前にメールフォームからお問い合わせいただくかお電話いただけますとデザイン詳細についてお伺いさせていただきます。 - ２、ご注文・入稿（会員登録）
- サイトの印刷メニューから入稿データ仕様と同じ商品をご選択ください。あとは画面表示に従ってお申し込みいただます。
データ入稿はstep4で可能ですが、圧縮したZIPファイルでお願いいたします。
データが複数ある場合は、ご注文完了後の「データ入稿」または サイトトップ左上の「データ入稿・再入稿」からいつでも入稿可能です。
10ファイルまで入稿可能ですので、こちらをご利用下さい。
お申し込みの途中でお見書の発行や会員登録が可能です。 - ３、データチェック・校正返信
- 入稿データが印刷に適する規格かチェックいたします。その後、お客様ご選択の校正方法に従って校正を返信いたします。
データに不明点や修正点がある場合はチェック後すぐか校正時にご連絡いたします。
校正はメールでご案内いたしますので、適時メールのチェックをお願いいたします。
- ４、校正確認
- 校正のご確認をお願いいたします。ご確認後は、弊社に必ず返答をお願いいたします。再入稿される場合は３に戻ります。そのまま印刷可能な場合は５にすすみます。
プリンター校正はネコポスでお送りいたします。本機校正は刷り上がり後に宅急便でお送りいたします。お手元でご確認ください。
PDFネット校正は「入稿データチェック完了のお知らせ」メールorマイページのメッセージ送受信履歴から「校正」画面に移動し、PDFをダウンロードしてご確認ください。ご確認後は、同じ画面の「ご返答」欄からお返事をお願いいたします。 - ５、印刷OKのお返事（受付確定）
- 校了のご返答を以ってご注文の受付確定といたします。（受付確定日）
弊社から受付確定メールをお送りいたします。最終的な出荷日をご確認ください。
お返事の翌日からご注文時にご選択いただいた「受付確定より●営業日目出荷」のカウントがはじまります。 - ６、印刷・出荷
- 受付確定後、印刷に入ります。この時点でデータの修正は受け付けかねますのでご了承ください。
商品到着まで今しばらくお待ちください。
納品予定日は出荷時のご連絡メールにてご確認いただけます。
ご注文時のお支払い方法で「銀行払い」をご選択の場合は、出荷日までにお支払いをお願いいたします。 校了後はお支払いがまだでも先行で印刷しております。出荷日までお振込がいただけない場合はその分出荷も遅れてしまいますのでご留意ください。
流れの中でお客様に関わる箇所は4つ
- １、入稿データのご用意（弊社デザイン依頼も可能です）
- ２、ご注文とデータ入稿
- ４、弊社が当日〜翌営業日内に返信する校正（印刷見本確認）のご確認
- ５、印刷OKのお返事【受付確定日】
重要「受付確定日」について
受付確定日とは、入稿いただいたデータが印刷に取りかかれるようになり、お申込みの受付が確定した日のことです。
具体的にはお客様が校正を確認し弊社へ「印刷OK/校了」のお返事をした日（上の項目の5番に該当）です。
出荷日は受付確定日から起算されます。受付確定日の翌日から1日・2日…と数えます。また、お申込み内容の変更やキャンセルの無料取り扱いは、この受付確定日までとなります。
受付確定日の決定タイミングには２パターンございます。以下をご参照ください。
- 校正方法に「PDFネット校正」「プリンター校正」「本機本紙校正」をご選択いただき、その校正をお客様が確認して弊社にお返事した時
- 入稿データがPDF、Illustrator、Photoshop形式の塗り足しまである完全データをお持ちで
校正方法に「校正必要なし」をご選択いただき、弊社がデータチェックしたときに何も問題がなかった時
よくあるご質問：「納品までおおよそ何日かかりますか？」
A．校正方法や再入稿によって異なります。以下はおおよその平均例になりますのでご参考ください。
パターン1）ご注文内容「4営業日目出荷」「PDF校正」を選択、再入稿が1回あった場合
| 1日 | 午前：お客様 ご注文・データ入稿【4営業日目出荷をご選択】 午後：弊 社 データチェック、PDF校正の返信 |
|---|---|
| 2日 | 午前：お客様 PDF校正のご確認、修正点を発見【再入稿発生】 夕方：お客様 再入稿 |
| 3日 | 午前：弊 社 データチェック、PDF再校正の返信 午後：お客様 確認、印刷OKのメール送信【受付確定日】 |
| 4日（1/4営業日目） | 印刷・出荷準備中【1営業日目】出荷までのカウント開始 |
| 5日（土曜日） | 弊社休業日のため営業日カウント外 |
| 6日（日曜日） | 弊社休業日のため営業日カウント外 |
| 7日（2/4営業日目） | 印刷・出荷準備中【2営業日目】 |
| 8日（3/4営業日目） | 印刷・出荷準備中【3営業日目】 |
| 9日（4/4営業日目） | 出荷日【4営業日目】 |
| 10〜11日 | 商品到着・納品完了 |
パターン２）ご注文内容「2営業日目出荷」「校正必要なし※1」を選択の場合
| 1日 | 午前：お客様 ご注文・データ入稿（PDFデータ）【2営業日目出荷をご選択】 ※1…PDFまたはAdobe系データのみ「校正必要なし」を選択可能です 午後：弊 社 データチェック、データに問題がないことを確認、受付確定のメール送信【受付確定日】 |
|---|---|
| 2日（1/2営業日目） | 印刷・出荷準備中【1営業日目】出荷までのカウント開始 |
| 3日（2/2営業日目） | 出荷日【2営業日目】 |
| 4〜5日 | 商品到着・納品完了 |
再入稿が発生する場合に備えて、できる限り余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
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