ヤマト運輸にて発送いたします。（送料は料金に含まれております）
ただし、配送先は1カ所までとなります。
（発送先が2カ所以上ある場合、別途1ケースにつき1500円（税込）をご負担いただきます）
発送後、商品発送案内メールでお荷物の番号をお知らせ致します。

• お客様の大切な商品を笑顔で受け取っていただくために、商品を白い段ボールに詰めて納品いたします。（右画像）
• 結束バンドが箱に食い込んで中身の商品を傷めないよう、当て紙をして発送いたします。
• 1梱包（1箱）の荷物は25kg以下で箱詰めしておりますが、印刷物は見た目以上に重いものです。お客様がお持ちになる場合は注意して取り扱いいただけますようお願い致します。

• 九州島内なら発送日の翌日午前中にお届けが可能です。（一部地域を除きます）
• 一部離島につきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
• お届け日・時間帯はできる限りご希望に添えるよう努力いたします。
  ただし、天候、交通事情、配送の繁忙期などにより、ご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。

「時間帯お届けサービス」について

お申し込み時に、お届けする時間帯を6つの時間帯の中からご指定いただけます。 （※別途料金は必要ありません）

なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。

【6月19日よりヤマト運輸の配送時間帯の指定枠が変更となります】

• 「12時〜14時」「20時〜21時」の時間帯指定枠は廃止させていただきます。
• 「19時〜21時」時間帯指定枠を新設いたします。

この変更は、6月19日（月曜日）配送分から適用されます。例えば、弊社からのお届けが翌々日（中一日）のお荷物の場合は、17日出荷分からこの時間指定枠が適用されることになります。6月12日注文分より新配送時間帯指定に切り替えますのでよろしくお願い申し上げます。

「宅急便タイムサービス」について

お急ぎのお荷物を翌朝10時までに配達する「宅急便タイムサービス」もございます。
このサービスをご利用可能な地域のお客様のみ対応致します。
（※事前のご連絡と追加料金が必要になります）

お届け地域により荷物のお預かり締切時間およびご指定可能なお届け日時が異なりますので、対応できない場合もございます。詳しい内容につきましてはお問い合せいただきますようお願い致します。TEL：0120-00-8060（携帯電話可）

会員様名義での発送（代行出荷）について

会員様の名義での発送が可能です。
【step2】お届け先の画面で送り主（マツオ印刷・会員様名義・送り主を指定）を選択できます。
※納品先へは印刷物以外何も入れずに発送いたします。
※お客様には納品した印刷物の予備を郵送いたします。

商品出荷後のお荷物の追跡について

商品の出荷と同時に、商品の発送完了通知メールをお送りいたします。
その際、クロネコヤマトの荷物お問い合わせ番号を一緒に記載しておきますので、
下記のURLより、お問い合わせいただきますようお願いします。

▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

商品のお受け取りについて

もし配達時にお客様がご不在だった場合には、不在票が郵便受けやドアポスト入っている場合があります。
不在票をご確認の上、保管期間内に必ずお受け取り下さいますようお願いします。
※クロネコヤマトのお荷物の保管期間は受取可能日から起算して1週間です。
※お受け取りができず返送となった商品を再発送する場合は、別途送料をご請求させていただきます。

ご利用ガイドに戻る