【配達日に関する重要なお知らせ】

弊社が配送で利用しております ヤマト運輸株式会社の「九州発関東翌日便 サービス」終了に伴い、
2022年10月1日より　関東地方（東京・埼玉・神奈川・千葉）へのお届けが
発送日の翌々日（午前中から時間指定可能）に変更となります。
関東地方のお客様におかれましては、従来よりお届け日が1日追加となりますが
何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。
詳細は、以下の地図をご覧ください。

送料について

発送方法について

• 通常はヤマト運輸で発送いたします。商品により発送方法が異なります。下の表をご覧下さい。
• お客様の大切な商品を笑顔で受け取っていただくために、商品を専用ケースや段ボールに詰めて納品いたします。（右画像）
• 結束バンドが箱に食い込んで中身の商品を傷めないよう、当て紙をして結束します。
• 1梱包（1箱）の荷物は25kg以下で箱詰めしておりますが、印刷物は見た目以上に重いものです。お客様がお持ちになる場合は注意して取り扱いいただけますようお願い致します。

商　　品	発送方法
オンデマンド官製はがき　200枚迄 オンデマンド年賀状　　　200枚迄	ネコポス（ポスト投函）
オンデマンド名刺　　　　500枚迄	ネコポス（ポスト投函）
その他の商品	宅急コンパクト（手渡し） 宅急便（手渡し）

翌日配送予定地域とお届け時間帯について

• 九州島内なら発送日の翌日午前中にお届けが可能です。（一部地域を除きます）
• 一部離島につきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
• お届け日・時間帯はできる限りご希望に添えるよう努力いたします。
  ただし、天候、交通事情、配送の繁忙期などにより、ご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。
• お申し込み時に、お届けする時間帯を5つの時間帯の中からご指定いただけます。
  （※別途料金は必要ありません）
• 時間指定ができるのは宅急便、宅急便コンパクトです。ネコポスはポスト投函となります。

ネコポスについて

ネコポスはポスト投函です

• ポストに投函される「ネコポス」はお客様が不在の場合でも受け取りが可能です。
• 時間指定の対応はできませんが、宅急便の日程での投函です。（東京へは翌日投函）
• ポストに入らない場合は持ち戻りとなります（不在票が入ります）。その後受取人の連絡を待って、再配達となります（時間指定可）。
• 受付確定メールに記載しております「お問い合わせ番号」で配送状況をご確認いただけます。

ネコポスでお送りする商品

• オンデマンド官製はがき　200枚迄
• オンデマンド年賀状　　　200枚迄
• オンデマンド名刺　　　　500枚迄

「宅急便タイムサービス」について

お急ぎのお荷物を翌朝10時までに配達する「宅急便タイムサービス」もございます。
このサービスをご利用可能な地域のお客様のみ対応致します。
（※事前のご連絡と追加料金が必要になります）

• お届け地域により荷物のお預かり締切時間およびご指定可能なお届け日時が異なりますので、対応できない場合もございます。詳しい内容につきましてはお問い合せいただきますようお願い致します。TEL：0120-00-8060（携帯電話可）

会員様名義での発送（代行出荷）について

会員様の名義での発送が可能です。
【step2】お届け先の画面で送り主（マツオ印刷・会員様名義・送り主を指定）を選択できます。
※納品先へは印刷物以外何も入れずに発送いたします。
※お客様には納品した印刷物の予備を郵送いたします。

商品出荷後のお荷物の追跡について

商品の出荷と同時に、商品の発送完了通知メールをお送りいたします。
その際、クロネコヤマトの荷物お問い合わせ番号を一緒に記載しておきますので、下記のURLより、お問い合わせいただきますようお願いします。

▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ご利用ガイド一覧

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