送料について

送料は無料です。（消費税込）
※ネコポス対象商品で代引きでのお支払いや宅急便でのお届けをご希望の場合は異なります。
※一部ネット商品にない特殊なご注文商品に限り、送料が発生する場合もございます。ご了承いただけますようお願いいたします。
ヤマト運輸の宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスで発送いたします。
ただし、配送先は1カ所までとなります。（発送先が2カ所以上ある場合、別途1ケースにつき1760円（税込）をご負担いただきます）
出荷後、商品発送案内メールでお荷物の番号をお知らせ致します。このメールが届いた時点でお客様マイページの注文商品から、納品書と領収書のダウンロードが可能となります。

発送方法について

• 通常はヤマト運輸で発送いたします。商品により発送方法が異なります。下の表をご覧下さい。
• お客様の大切な商品を笑顔で受け取っていただくために、商品を専用ケースや段ボールに詰めて納品いたします。（右画像）
• 結束バンドが箱に食い込んで中身の商品を傷めないよう、当て紙をして結束します。
• 1梱包（1箱）の荷物は25kg以下で箱詰めしておりますが、印刷物は見た目以上に重いものです。お客様がお持ちになる場合は注意して取り扱いいただけますようお願い致します。

商　　品	発送方法
オンデマンド官製はがき　200枚迄 オンデマンド年賀状　　　200枚迄	ネコポス（ポスト投函）
オンデマンド名刺　　　　500枚迄	ネコポス（ポスト投函）
その他の商品	宅急コンパクト（手渡し） 宅急便（手渡し）

翌日配送予定地域とお届け時間帯について

• 九州島内なら発送日の翌日午前中にお届けが可能です。（一部地域を除きます）
• 一部離島につきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
• お届け日・時間帯はできる限りご希望に添えるよう努力いたします。
  ただし、天候、交通事情、配送の繁忙期などにより、ご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。
• お申し込み時に、お届けする時間帯を5つの時間帯の中からご指定いただけます。
  （※別途料金は必要ありません）
• 時間指定ができるのは宅急便、宅急便コンパクトです。ネコポスはポスト投函となります。

配達時にご不在の場合

もし配達時にお客様がご不在だった場合には、不在票が投函されて荷物は持ち帰られます。その後受取人の連絡を待って、再配達となります。（時間指定可）。保管期間内に必ずお受け取り下さいますようお願いします。
※クロネコヤマトのお荷物の保管期間は受取可能日から起算して1週間です。
※お受け取りができず返送となった商品を再発送する場合は、別途送料をご請求させていただきます。

ネコポスについて

ネコポスはポスト投函です

• ポストに投函される「ネコポス」はお客様が不在の場合でも受け取りが可能です。
• 時間指定の対応はできませんが、宅急便の日程での投函です。
• ポストに入らない場合は持ち戻りとなります（不在票が入ります）。その後受取人の連絡を待って、再配達となります（時間指定可）。
• 受付確定メールに記載しております「お問い合わせ番号」で配送状況をご確認いただけます。

ネコポスでお送りする商品

• オンデマンド官製はがき　200枚迄
• オンデマンド年賀状　　　200枚迄
• オンデマンド名刺　　　　500枚迄

関東地方（東京・埼玉・神奈川・千葉）へのお届けについて

2022年10月1日より　関東地方（東京・埼玉・神奈川・千葉）へのお届けが発送日の翌々日の投函へと変更となります。

「宅急便タイムサービス」について

お急ぎのお荷物を翌朝10時までに配達する「宅急便タイムサービス」もございます。
このサービスをご利用可能な地域のお客様のみ対応致します。
（※事前のご連絡と追加料金が必要になります）

• お届け地域により荷物のお預かり締切時間およびご指定可能なお届け日時が異なりますので、対応できない場合もございます。詳しい内容につきましてはお問い合せいただきますようお願い致します。TEL：0120-00-8060（携帯電話可）

会員様名義での発送（代行出荷）について

会員様の名義での発送が可能です。
【step2】お届け先の画面で送り主（マツオ印刷・会員様名義・送り主を指定）を選択できます。
※納品先へは印刷物以外何も入れずに発送いたします。
※お客様には納品した印刷物の予備を郵送いたします。

商品出荷後のお荷物の追跡について

商品の出荷と同時に、商品の発送完了通知メールをお送りいたします。
その際、クロネコヤマトの荷物お問い合わせ番号を一緒に記載しておきますので、下記のURLより、お問い合わせいただきますようお願いします。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせ